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Como consultar lojas, produtos, pedidos e catálogo WhatsApp

Localize as telas de e-commerce e entenda os estados sem loja, produto ou catálogo conectado.

O e-commerce da Joru reúne quatro áreas: Lojas, Produtos, Pedidos e Catálogo WhatsApp. Use os atalhos abaixo para consultar cada uma.

1. Consultar lojas

  1. Abra Lojas no grupo E-commerce do menu lateral.

  2. Use a busca para localizar uma loja.

  3. Confira os filtros de status e o estado da conexão exibido.

  4. Se não houver loja, consulte as opções de plataforma apresentadas. O seletor inspecionado oferece Shopify e WooCommerce.

2. Localizar produtos

  1. Abra Produtos.

  2. Pesquise por título, SKU ou ID do produto.

  3. Use o filtro de estoque para restringir os resultados.

  4. Alterne entre tabela e grade conforme a forma de consulta desejada.

3. Consultar pedidos

  1. Abra Pedidos.

  2. Use a busca por pedido, cliente, e-mail ou rastreamento.

  3. Revise os filtros de pagamento e envio.

  4. Confira a listagem resultante. Detalhes só estarão disponíveis quando houver pedidos na integração.

4. Consultar o catálogo WhatsApp

  1. Abra Catálogo no grupo E-commerce.

  2. Confira se existe catálogo vinculado.

  3. Use a busca e os filtros de produtos quando houver dados.

  4. Alterne entre grade e tabela para consultar o catálogo.

  5. Consulte as configurações disponíveis para carrinho no chat, botão de catálogo no perfil e sincronização automática antes de decidir por uma alteração.

💡 Antes de conectar ou sincronizar

A existência de um botão não confirma que a integração já esteja funcionando. A conexão Shopify/WooCommerce, a vinculação do catálogo Meta, a sincronização e a recuperação de carrinho precisam ser conferidas na sua loja. Este guia cobre a navegação e consulta, sem prometer resultado de uma sincronização.

Dúvidas e soluções

A tela está vazia. O que verificar? Comece em Lojas e confira se há conexão. Em seguida, revise busca e filtros de Produtos ou Pedidos.

Ir para Lojas abriu uma página de erro? A exploração identificou um atalho que duplicava /pt/ no endereço. Use Lojas no menu lateral ou o link direto deste artigo.

Catálogo da agenda e catálogo WhatsApp são iguais? Não. O catálogo da agenda organiza serviços de agendamento; o catálogo WhatsApp pertence ao e-commerce e contém produtos.

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